Sobre o seu chamado

O tempo médio de resposta é de 1 dia útil e o prazo máximo é de 5 dias uteis.

Nossa equipe pode retornar contato, via telefone ou e-mail informado, caso seja necessário mais informações.

Adicione, de forma concisa e coesa, o máximo de informações no campo relato para a resolução correta e rápida de sua solicitação.

O tempo de resolução do chamado depende diretamente dos setores envolvidos e nível de gravidade do ocorrido. A data para resolução do ocorrido será informada pela SolarPro após análise.

A soma de todos os anexos não deve superar 10 mb. Arquivos permitidos: jpg, jpe, jpeg, png,bmp, gif, docx, doc, dot, pdf, xls, xlsx, txt, pps, rtf, zip, 7z, csv, ods, avi, mp4, wav. Se necessário, consulte conosco outras formas de enviar arquivos.

Este formulário não deve ser utilizado para dúvidas de produtos e pedidos de nossa Loja Virtual. Para o pronto e ágil atendimento, use os canais de comunicação informadas na Loja.

Para consultar o Status de seu chamado, responda ao e-mail encaminhado ou entre em contato com a SolarPro. A criação de chamados duplicados ou redundantes pode acarretar no atraso da solicitação.

A SolarPro está de acordo com a LGPD, seus dados serão processados unicamente para resolução dos chamados. Ao fechar o chamado, seus dados serão arquivados por tempo indeterminado para registro e obrigações legais previstas em lei.

E-mail para SAC: sac@solarproengenharia.com

Chamados identificados como SPAM serão encerrados automaticamente.